为进一步做好学校迎评工作，围绕集团做好“五篇大文章”工作要求，3月11日，后勤服务集团学生公寓中心在A座1310开展客房服务标准化培训活动。中心负责人及建大宾馆客房工作人员参加了培训活动。

培训采取理论和实践相结合的方式，中心负责人及客房领班按照客房服务标准化、规范化操作要求，示范了客房物品摆放、客房清扫、床铺整理等工作程序及内容，详细讲解了客房物品统一摆放，统一朝向，统一操作等服务标准，并对客房整理的操作流程提出具体要求。参加培训人员现场进行了演练，并交流了各自的心得体会和实践经验。

此次培训加深了客房服务员对服务标准的理解，有效提升了客房服务人员的专业技能和服务意识，为提升职工素质、凝聚“奋进后勤”奠定了良好基础。

撰稿：赵静  编辑：佟雪娇