近日，为积极响应集团“服务意识提升月”活动号召，第二餐饮中心精心筹划，组织开展服务意识提升专项学习活动。中心各岗位以及风味档口工作人员共计60余人参加了活动。

学习活动重点围绕服务意识、职业道德、服务理念、职业规范、服务礼仪等方面，采用理论讲解与实操演练相结合的方式，深入讲解了各岗位服务流程、服务标准，并针对服务过程中的仪容仪表、言行举止等细节提出相关要求。此次学习活动有效增强职工服务育人理念，进一步提升职工服务意识和服务能力，对优化集团餐饮服务品质、推动餐饮服务保障工作再上新台阶起到积极促进作用。

撰稿：张瑀涵  编辑：佟雪娇