4月4日，有两名建大家园业主被困21-7号楼顶楼平台，家属区物业服务中心快速反应，成功解救了被困人员。

当日下午14：00时，建大家园居民到物业办公室反映有业主被困在顶楼平台，正在呼救。中心工作人员立刻赶到现场楼下，发现2名业主正在顶楼平台焦急呼救。经现场了解情况后，中心工作人员耐心安抚被困业主，沟通扔掷家门钥匙，第一时间赶到业主家中，打开阁楼平台门，解救出被困老人和保姆。两位被解救业主对中心表示诚挚的感谢，中心工作人员表示：“能帮助业主解决困难，都是举手之劳，不必言谢”，并叮嘱老人和保姆再去阁楼平台时，要注意做好防护措施，避免相同情况再次发生。

撰稿：何雨航  编辑：佟雪娇